ビジネスフォンのメーカーを比較！おすすめ一覧とシェア・価格を紹介

企業の通信環境を整備する際、多数あるビジネスフォンの中から自社に最適なメーカーを比較検討することは業務効率化において非常に重要です。

本記事では、主要なビジネスフォンメーカーのおすすめ一覧や自社に合ったメーカーの選び方を詳しく解説します。

各社の特徴や選び方の基準を正確に把握し、自社の予算や運用体制に最も適したビジネスフォンシステムを見つけるための判断材料としてご活用ください。

ビジネスフォンとは？

ビジネスフォンとは、1本の電話回線を複数の端末で共有し、社内のコミュニケーションを円滑化する法人専用の電話システムです。

家庭用電話機とは構造も運用方法も大きく異なります。

ビジネスフォンの役割

ビジネスフォンの主な役割は、社内外の通信を効率化し業務上の電話対応を円滑にすることです。

主装置と呼ばれる小型交換機を経由することで、同一の電話番号での複数同時発着信や、社員同士での内線通話、別の担当者や部署への保留転送などを実現します。

これにより、電話取り次ぎの手間を大幅に削減し、拠点内や拠点間におけるコミュニケーションコストを低減するインフラとしての機能を担っています。

さらに、営業時間外の自動応答や通話録音など、業務の自動化やコンプライアンス遵守を支える多角的な役割も果たしています。

ビジネスフォンが必要な場合は？

ビジネスフォンが必要となるのは、複数の従業員が同時に外線通話を行ったり社内で日常的に電話の転送を行ったりするオフィス環境です。

家庭用電話機では1つの電話番号に対して1台の端末しか同時に通話できず、受話器から別の端末へ電話を取り次ぐことも不可能なため、組織的な業務に支障をきたします。

具体的には、従業員数が3名以上になる組織や、電話対応の頻度が高いコールセンター、店舗と本部間でリアルタイムに連携を取り合う拠点展開企業においてビジネスフォンの導入が必須となります。

おすすめビジネスフォンメーカー比較

国内の電話機メーカーシェアや機能性を考慮すると、主要なビジネスフォンメーカーは実績と信頼性で大きく差別化されています。

主要なビジネスフォンメーカーはそれぞれ独自の強みを持っており、自社の課題に合わせた選定が求められます。

ここでは、市場で特に評価の高いおすすめのメーカーの特徴と魅力を比較解説します。

NTT

NTTのビジネスフォンは、国内最高峰のシェアと圧倒的な通信インフラとの高い親和性を誇る標準的な製品です。

全国規模の保守サポート体制と強固なハードウェア耐久性を備えており、規模を問わず多くの企業で採用されています。

ひかり電話サービスとのシームレスな統合が可能であり、通信コストの削減と高音質な通話環境を同時に実現できる点が大きな強みです。

長年使い続けられてきた操作性を踏襲しているため、導入時の社内教育コストを低く抑えられる点も評価されています。

参考：NTT

NEC

NECのビジネスフォンは、優れた拡張性と高度なネットワーク連携機能を兼ね備えている点が魅力です。

小規模オフィス向けの小型主装置から、千人規模の大企業向け大型主装置まで豊富なラインナップをそろえており、企業の成長に合わせてスムーズに拡張できます。

PCやスマートフォンとの連動性に優れ、オフィスのIT化やユニファイドコミュニケーションを強力に推進します。

多機能電話機の液晶表示やボタン配置の視認性も高く、誤操作を防ぐ設計が施されています。

参考：NEC

サクサ

サクサのビジネスフォンは、防犯・防災対策やセキュリティ機能と電話システムを一体化した独自性の高さが特徴です。

電話機本体に人感センサーや非常事態通報機能を標準搭載したモデルを展開しており、オフィス全体の安全管理や不審者対策をサポートします。

IPネットワークとの親和性も高く、リーズナブルな価格帯で高品質な通信環境を構築できるため、特に中小企業や店舗併用オフィスから強い支持を集めています。

参考：サクサ

パナソニック

パナソニックのビジネスフォンは、高精度な無線技術を生かしたデジタルコードレス電話機の利便性と意匠性の高さが強みです。

オフィスのデザインを損なわない洗練された外観に加え、広いオフィスや工場、店舗など移動が多い現場でもノイズの少ないクリアな通話環境を提供します。

同社製の防犯カメラやドアホンなどの映像・音声機器と簡単に連携できる点も魅力であり、オフィス全体のセキュリティソリューションを一体的に構築できます。

参考：パナソニック

ナカヨ

ナカヨのビジネスフォンは、自社開発による信頼性の高さとコストパフォーマンスの良さを両立した製品を展開しています。

ホテルや病院、介護施設など特定業界に特化した専用機能を標準搭載したモデルに定評があり、現場の特殊な運用に柔軟に対応可能です。

環境配慮型の省電力設計や災害時の緊急地震速報通知機能など、独自の付加価値を提供しています。

他社へのOEM供給実績も豊富であり、技術力への信頼性が極めて高いメーカーです。

参考：ナカヨ

ビジネスフォンメーカーまとめ

NTT	NEC	サクサ	パナソニック	ナカヨ
・国内最高峰のシェア ・通信インフラとの親和性	・優れた拡張性 ・ネットワーク連携機能	・セキュリティ機能 ・独自性の高さ	・デジタルコードレス電話機 ・意匠性の高さ	・信頼性の高さ ・コストパフォーマンス

ビジネスフォンメーカーの選び方

ビジネスフォンを選定する際は、自社の業務形態や将来の拡張計画に合致した製品を慎重に吟味する必要があります。

多角的な視点からメーカーや機種を評価することで、導入後のミスマッチを防止できます。ここでは、失敗しないための具体的な選定基準について解説します。

導入目的

ビジネスフォンの導入目的を明確に定めることが、最適なメーカーと機種を選び出すための第一歩となります。

単に固定電話での発着信を行うだけか、外出先のスマートフォンを内線化して業務効率を上げたいのかによって選択すべき機能が大きく異なります。

目的が明確であれば、不要なオプションやオーバースペックな主装置を削ぎ落とし、自社にとって最も費用対効果の高いビジネスフォンを選択できます。

必要な機能

自社の日常業務で必須となる機能を洗い出し、それらが標準機能として備わっているかを確認することが重要です。

留守番電話、通話自動録音、ナンバーディスプレイをはじめ、コードレス端末の導入やクラウド連携など対応範囲はメーカーによって異なります。

業務上の言った言わないのトラブルを防ぐ通話録音機能や、オフィス内を移動しながら対応できるコードレス機能など、自社に必要な機能を軸に製品を絞り込みましょう。

利用人数と外線数・チャネル数

ビジネスフォンを選ぶ際は、現在の設置台数だけでなく同時に通話を行う外線数とチャネル数を正確に把握することが欠かせません。

従業員が多数いても同時通話が少ない場合や、逆に問い合わせが多く同時に何本もの外線を使う場合など、オフィス環境に応じた主装置の容量選定が必要です。

将来的な増員や回線の追加にも柔軟に対応できるよう、少しゆとりのあるキャパシティを持つモデルを選ぶのが安心です。

初期費用と価格

ビジネスフォン導入にかかる総費用は、機器本体価格だけでなく配線や主装置の設定にかかる工事費も含めて比較検討する必要があります。

メーカーや販売代理店によって本体価格の割引率や工事費用の算出基準が異なるため、必ず複数社から相見積もりを取得することが大切です。

導入時の初期コストだけでなく、導入後の保守管理費用や修理価格も含めたトータルコストで費用対効果を判断してください。

将来の増設やサポート体制

事業の拡大に伴う端末の増設に対応できる柔軟性と、故障時の迅速なメーカーサポート体制の有無は長期運用において非常に重要です。

主装置の容量上限が低いと、わずかな増員でもシステム全体の買い替えが必要になってしまいます。

全国に保守拠点があるか、サポート対応のスピードや保守パーツの供給期間が十分かなどを事前に確認しておくことで、導入後のトラブルを回避できます。

自社に最適なビジネスフォンメーカー選びでお悩みではありませんか？
各メーカーの機能や価格を細かく比較し、自社の業務にぴったり合う機種を選定するには手間と時間がかかります。

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ビジネスフォン導入時の注意点

ビジネスフォンを導入するにあたっては、従来型の置き型システムと新しい通信形態の違いや中古品の取り扱いについて理解しておく必要があります。

トラブルなく運用を開始するために、事前に知っておくべき重要な注意点を解説します。

新品と中古ビジネスフォンの違い

新品と中古のビジネスフォンでは、導入コストの安さだけでなく製品保証や耐用年数、最新機能への対応力に決定的な違いがあります。

新品はメーカー保証がつき最新のIP機能やスマートフォン連動に対応しますが、初期費用が高くなります。

一方、中古品は本体価格を大幅に抑えられる反面、内部部品の劣化リスクやメーカー修理サポートが早期に終了する恐れがあるため、運用期間と予算のバランスを慎重に判断する必要があります。

クラウドPBXとの違い

従来のビジネスフォンとクラウドPBXの根本的な違いは、社内に物理的な主装置を設置するかインターネット上のクラウドを利用するかという点です。

オンプレミスのビジネスフォンは自社内に主装置を設置するため、非常に安定した通話品質と高度なセキュリティを確保できます。

一方、クラウドPBXは物理的な主装置工事が不要で手軽に導入できるものの、通話品質がオフィスのネット回線状態に左右されることがあるため、自社の働き方や求める通信品質に合わせて選ぶ必要があります。

まとめ

ビジネスフォンのメーカー選びにおいては、実績やシェア、価格帯、導入目的に応じた機能性を総合的に比較することが成功のポイントです。

NTTやNECのような定番メーカーから、サクサ、パナソニック、ナカヨといった独自機能やコードレス性に強みを持つメーカーまで選択肢は豊富に存在します。

自社の現在の利用規模だけでなく将来の拡張性や働き方の変化も見極め、業務効率化につながる最適なビジネスフォンを選択してください。

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