お客様用Wi-Fiを設置したい！フリーWi-Fiの導入費用やおすすめルーターも

お客様用フリーWi-Fiは、店舗の満足度向上や集客力アップに直結する大切な設備です。

近年、飲食店・サロン・小売店などあらゆる業種で「お客様用Wi-Fi」を整備する店舗が急増しています。

理由はシンプルで、来店客にとっての利便性が向上し、結果として店舗の売上や評価にもプラスが働くためです。

本記事では、設置方法から費用相場、導入メリットまでをわかりやすく解説し、安心して運用できるポイントをご紹介します。

お客様用Wi-Fiが必要な理由

ここでは、お客様用Wi-Fiが必要とされる代表的な理由を紹介します。

お客様満足度が上がる

お客様用Wi-Fiがあるだけで「気が利くお店」という印象を持たれやすく、特に若年層や訪日客には好印象です。

動画視聴・SNS・地図検索などをストレスなく使えるため、滞在時間の満足度が高くなります。

また、通信制限中のユーザーにとっては救済策となり、リピート率の向上にもつながります。

キャッシュレス決済の安定化に役立つ

店側の通信が不安定だと、キャッシュレス決済が読み取れない・認証が遅いといったトラブルが発生します。

安定したWi-Fi環境があれば、決済処理がスムーズになり会計待ちのストレスも軽減できるでしょう。

ピークタイムの回転率向上にも役立ちます。

モバイルオーダーの安定に役立つ

多くの飲食店では、スマホを使ったモバイルオーダーの導入が進んでいます。

お客様用Wi-Fiを整備しておくことで、ページが読み込めない・注文が送れないといったエラーを防ぎ、注文機会の損失を防ぎます。

Googleマップ口コミ対策との相性が良い

Googleマップの口コミ投稿は、写真アップロード時に大きな容量の通信が必要です。

Wi-Fiがあると投稿ハードルが下がり、「写真付き高評価レビュー」が増えやすくなります。

結果として検索順位上昇や来店数増加にも寄与します。

フリーWi-Fiはあって当たり前の時代になる

大手チェーンを中心にフリーWi-Fiが標準装備となり、個人店でも導入が急加速しています。

お客様の期待値が上がっているため、「Wi-Fiがない」ことがマイナス評価につながるケースも珍しくありません。

今後は、店舗の基本設備として必須となるでしょう。

お客様用フリーWi-Fiの設置方法3選

お客様用フリーWi-Fiを導入する方法は、大きく分けて「自分で設置」「通信会社のサービスを利用」「専門業者に依頼」の3種類があります。

店舗の規模、予算、求める安定性によって最適な方法が異なるため、ここではそれぞれの特徴をわかりやすく解説します。

店舗の規模や求める品質に合わせて、最も無駄のない導入方法を選ぶことが成功のポイントとなります。

店舗向けWi-Fiルーターを自分で設置

もっとも手軽で費用を抑えられるのが、店舗向けWi-Fiルーターを自分で設置する方法です。

市販のビジネスルーターには「ゲスト用SSID」が設定できるモデルが多く、業務用ネットワークとお客様用ネットワークを分離できます。

必要なのはインターネット回線とルーター本体だけで、設置作業もコンセントとLANケーブルをつなぐ程度で完了します。

飲食店・美容室・小規模物販店など、広さが限られた店舗であればこの方法で十分です。

初期費用を1〜2万円程度に抑えたい個人店に向いています。

ただし、設定を誤るとセキュリティリスクが高まり、不正アクセスや情報漏えいの原因となるため注意が必要です。

通信会社の店舗用Wi-Fiサービスを利用

ソフトバンクの「オーナーWi-Fi」など、通信会社が提供する店舗向けサービスを利用する方法もあります。

特徴は、回線契約からWi-Fi設定までワンストップで任せられる点です。

専用ルーターが提供され、ゲスト用Wi-Fi、セキュリティ設定、フィルタリング機能などが最初から整っているため、設定が苦手な店舗でも安心して導入できます。

また、障害時はサポート窓口へそのまま相談できるため、安定性を重視したい店舗との相性が良い方法です。

月額費用はかかるものの、管理の手間が大幅に減るのがメリットです。

業者にすべて依頼して設置

最も安心なのが、ネットワーク業者にすべて依頼する方法です。

「広い店舗で電波が届きにくい」「客席が複数フロアにある」「イベント時に多数の接続がある」など、環境が複雑な場合はプロによる設計が効果的です。

業者は店舗の間取りや壁材を確認し、必要なアクセスポイントの数や位置を最適化してくれます。

LAN配線工事が必要な場合でもまとめて対応可能なため、トラブルが起きにくい堅牢なネットワークを構築できます。

費用は月々数千円〜とやや高めですが、大型カフェ・複合施設・来客数の多い店舗には最適な選択です。

お客様用Wi-Fiの費用相場

お客様用Wi-Fiを導入する際にかかる費用は、「回線契約」「Wi-Fiルーター（必要に応じてアクセスポイント）」「工事費」の3つが中心です。

店舗の規模や提供する通信品質によって必要な設備が変わるため、ここでは一般的な費用相場をわかりやすく解説します。

導入前に目安を把握しておくことで、無駄な支出を避けながら最適な環境を構築できます。

回線契約

店舗でWi-Fiを利用する場合、まずインターネット回線が必要です。

多くの店舗では光回線（フレッツ光・ソフトバンク光・NURO光など）が使われ、月額費用は5,000〜10,000円前後が一般的です。

回線速度は100Mbps以上あれば十分ですが、来客数が多い店舗や動画利用を想定する場合は、1Gbpsのプランが安心です。

なお、モバイルルーターで代用する方法もありますが、接続数や安定性に限度があるため、基本的には光回線の導入が推奨されます。

フリーWi-Fiルーター

来客用のWi-Fiを提供する場合、ゲスト用SSIDを作成できる店舗向けルーターが必要です。

市販のビジネスWi-Fiルーターの価格帯は8,000〜25,000円程度です。

小規模店舗であれば1台で十分ですが、壁が多い・客席が広い場合は複数台の中継器またはアクセスポイントが必要になることもあります。

Wi-Fi6対応モデルを選んでおくと、同時接続が増えても安定しやすく、長期的に見てコスパが高い選択肢になります。

店舗用アクセスポイント

客席数が多いカフェ、広めの飲食店、複数フロアの美容院などでは、家庭用ルーターだけでは電波が届かない可能性があります。

その場合に必要なのが、天井や壁に設置する業務用アクセスポイント（AP）です。

相場は1台月々数千円前後で、店舗の広さに応じて2〜3台設置するケースもあります。

PoE対応モデルであれば電源工事が不要なため、設置場所の自由度が高く、店舗レイアウトとの相性も良くなります。

工事費

Wi-Fi導入に伴う工事費は、環境によって大きく変動します。

もっとも安いのは「ルーターを棚に置くだけで完了」するパターンで、費用は0円です。

一方、LAN配線を天井裏や壁内に通す必要がある場合は、2万円〜5万円程度が一般的です。

アクセスポイントを複数設置する大型店舗では、配線ルートの確保や固定作業も増えるため、工事費がさらに上がる場合があります。

プロの業者に依頼する際は、現地調査のうえで見積もりを出してもらうのが安心です。

お客様用フリーWi-Fiを設置するメリット

お客様用のフリーWi-Fiを導入することは、単なるサービス向上だけでなく、店舗の集客力や業務効率、安全性の向上にもつながります。

特に口コミ対策・インバウンド対応・ネットワークの混雑防止など、現代の店舗運営に欠かせないメリットが多く、競合店との差別化にも効果的です。

ここでは、代表的な4つのメリットをわかりやすく解説します。

口コミをよくすることができる

フリーWi-Fiがあると、お客様がその場で写真をアップしたり、SNSに投稿しやすくなります。

Googleマップの口コミも同様で、画像や動画付きレビューが投稿されやすくなり、結果として評価が上がる傾向があります。

特に若年層や観光客は、来店時にSNSを使うことが多いため、Wi-Fiの有無は口コミ増加に直結します。

インバウンド対策ができる

訪日観光客にとって、フリーWi-Fiのある店舗は非常に魅力的です。

海外のSIMカードでは通信が不安定なことも多く、Wi-Fi環境の整った店を選ぶ傾向があります。

地図検索・翻訳アプリ・決済アプリなどを利用してもらうためにも、フリーWi-Fiは必須です。

とくにホテル近く、観光地、駅前の店舗では大きな強みになります。

回線混雑を防ぐことができる

お客様用Wi-Fiがないと、スタッフ用や店舗の業務用回線に来店客の通信が集中し、ネットワークが遅くなる原因になります。

フリーWi-Fiを別に用意することで、お客様の通信を分散でき、業務システムやキャッシュレス決済が安定しやすくなります。

結果として、会計トラブルや注文遅延を防ぐというメリットも生まれます。

お店の業務用ネットワークの安全性を保つことができる

フリーWi-Fiを独立したゲスト用ネットワークとして設置すれば、店舗PCやPOSレジ、予約管理システムなどを守ることにつながります。

外部からの不正アクセスやウイルス侵入のリスクを減らせるため、セキュリティ対策としても非常に有効です。

特に近年はサイバー攻撃のターゲットが中小企業にも広がっており、ネットワーク分離は必須の対策と言えます。

お客様用Wi-Fiの設置はITDにお任せ

お客様用フリーWi-Fiは、店舗の利便性向上だけでなく、口コミ・集客・インバウンド対策など多くのメリットをもたらします。

しかし、ネットワーク設計やセキュリティ対策を誤ると、通信トラブルや情報漏えいリスクにもつながります。

ITDなら、回線手配からWi-Fi機器の選定、工事、セキュリティ設定までワンストップで対応いたします。

初めての導入でも安心してご相談いただけます。

店舗の環境に最適なフリーWi-Fiを導入したい方は、ぜひITDにお問い合わせください。