アイステーションは怪しい？その理由や営業電話の傾向や評判について
近年、営業電話や勧誘が増えている通信会社「アイステーション」。一部では「怪しい」との声も聞かれます。
本記事ではアイステーションの評判や注意点についてご紹介します。
- アイステーションから営業電話を受けて不安を感じている方
- 法人向けインターネット契約を検討している経営者や担当者
- 信頼できる通信会社を探している方
アイステーションはどんな会社？
出典：アイ・ステーション
アイステーション（i-station）は、主に光回線や電話回線などの通信インフラサービスを提供している企業です。
個人や法人を問わず契約を勧誘するスタイルを採用しています。
電話や訪問による営業スタイルを取り、地方企業や中小企業をターゲットに積極的な展開をしています。
その一方で、契約内容や対応に不透明さを感じるユーザーも多く、インターネット上では「怪しい」といった意見が見られるのも事実です。
アイステーションの怪しい評判は本当？
アイステーションに関する怪しい噂とは？
ネット上では以下のような声が散見されます。
出典：X
この口コミからは、電話の内容が電気契約に関するものだったことが読み取れますが、店舗レベルで判断できるものではなく、本部が一括で管理しているケースが多いという業務知識とのギャップが生じています。
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同じ日に3回も4回も電話をかけるという行為は、一般的に常識を逸脱しており、「迷惑行為」として捉えられても仕方ありません。
また、昼時という多くの人が食事を取る時間帯の着信も、マナー違反と受け止められています。
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電話の話し方や説明内容が、「NTTの関連会社である」と誤認させるようなトーンで進められたと受け止められています。
また、「転用承諾番号」という手続きに誘導された点から、実質的に契約変更を狙った営業だったと推測されます。
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電話営業の基本である「顧客対応」において、誠実さや一貫性が求められる中、途中で態度が変わる、急に対応が荒くなるといった行為は、非常に悪い印象を与えます。
「保留」にしただけで逆上されたという点も、非常に問題です。
この口コミは、「営業の質が低い」「顧客への敬意が感じられない」という印象を強く残します。
- 「契約内容の説明が不十分」
- 「強引な電話勧誘が続いて困っている」
- 「態度が悪い」
これらの口コミからも、契約時の慎重な判断が必要だといえるでしょう。
アイステーションの営業電話の傾向
「東京電力の関連会社」を装う手口
アイステーションの営業電話では、「東京電力からのアイステーションです」と名乗り、あたかも大手電力会社の関連業者であるかのような話し方をされるケースがあります。
SNS上では「【拡散希望】『東京電力からのアイステーションです』って、電気料金安くなるからって営業の電話が来たら、ソッコーで切りましょうね！！ 東電とは関係ないそうです」との注意喚起も見られ、誤認を狙った営業には警戒が必要です。
光コラボ契約への強引な切り替え勧誘
「プロバイダ料金が無くなりました！」といったセールストークも、よく見られる手口の一つです。
アイステーションは、光回線サービス（いわゆる光コラボ）への切り替えを勧める営業が多く、現在の契約に不満がない利用者にも「料金が安くなる」といった文言で乗り換えを迫ります。
ある口コミでは「光コラボ？の会社から営業掛かってきたんだけど、こういうのどうにかならんのかホント…」と困惑の声が上がっています。
電気料金に関する曖昧な勧誘
中には、用件を明確にせず「電気料金の件で」などと曖昧な言い回しで話を切り出し、会社の代表者や担当者の名前・連絡先をしつこく聞き出そうとする電話も報告されています。
口コミには「ご使用の電気料金の件」としか言わず、態度も悪かったという投稿があり、営業姿勢そのものに疑問を感じた人も少なくありません。
態度の悪い営業電話
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営業電話を受けて詳細を質問したところ、担当者が交代し、その後の対応が雑で強引になったという事例もあります。
「電気料金を安くするという内容だったが、保留したらぶち切りされた」といった口コミもあり、営業マナーの悪さが目立つ傾向です。
このような対応に不快感を抱く利用者は多く、結果として企業イメージを損なっている側面も否めません。
アイステーションを怪しいと思った時に注意すること
近年、「アイステーション」からの営業電話や契約に関して、強引な勧誘や不明瞭な説明に関する口コミが多数報告されています。
こうした状況下で、怪しいと感じたときに慌てて契約してしまうと、後々トラブルになる可能性があります。
以下のポイントを事前に押さえておくことで、不要な被害を防ぐことができます。
契約前に企業情報を確認する
まず最も重要なのは、契約を検討する前に企業の情報をしっかりと確認することです。
公式サイトや会社概要を確認するのはもちろんのこと、口コミサイトやSNSなどで過去の利用者の評判をチェックするのも効果的です。
中には、過去に行政指導を受けたことのある企業も存在するため、信頼できる会社かどうかを冷静に判断する材料になります。
確認ポイント
- 企業の公式サイトで所在地・責任者などの基本情報を確認
- 「会社名＋口コミ」「会社名＋評判」などで検索
- 行政処分や悪質な勧誘に関する情報の有無をチェック
- 契約条件と実際の請求内容にズレがないかのレビュー確認
営業内容を録音・記録しておく
電話営業の内容については、会話を録音または詳細にメモしておくことをおすすめします。
営業時に案内された条件と、実際の契約内容が異なるというトラブルは珍しくありません。
記録があれば後々の証拠になり、万が一解約交渉や法的対応が必要になった場合にも有利に働きます。
スマートフォンの録音機能などを活用し、証拠を残しておきましょう
その場で契約せず一度冷静になる
「今すぐ契約すればお得です」「この電話限定の割引です」といったセールストークは、相手のペースに乗せられやすい危険な状況です。
そういった場面でも、焦って即決せず、一度冷静に考える時間を持ちましょう。
契約書や説明資料をよく読み、自分で理解できてから判断することが大切です。
不安や疑問点が残っている段階での契約は避けましょう。
第三者に相談して判断を仰ぐ
契約内容に少しでも不安を感じたら、自分ひとりで判断せず、第三者に相談するのも非常に有効です。
消費生活センターや国民生活センター、また通信系のトラブルに詳しい専門業者に話を聞くことで、より正確な判断ができます。
家族や知人に意見を聞くのも一つの手です。客観的な視点を取り入れることで、冷静で正確な判断が可能になります。
信頼できる業者の選び方
【法人向け】Wi-Fiの業者選びで失敗しないためのポイント
法人用のインターネット契約では、以下の点を確認することが重要です。
- 導入後の保守・サポート体制
- 提案内容の透明性と納得感
- ネットワークセキュリティ対策の有無
- 現地調査・無料見積もりの有無
- 強引な勧誘の有無
Wi-Fiの環境整備におけるITDの対応力とサポート
ITDは以下のようなサポート体制を提供しています。
| サービス内容 | 特徴 |
|---|---|
| 通信機器・OA機器販売 | 豊富なラインナップと導入実績 |
| ネットワーク | 有資格者による丁寧な施工 |
| サポート体制 | 契約後のトラブルにも迅速対応 |
| セキュリティ対策 | 高性能UTMの導入提案が可能 |
| 現地見積もり | 完全無料で対応。導入前の不安を解消 |
ITDは、セキュリティと快適な通信環境を両立させたい法人に最適な選択肢といえるでしょう。
まとめ
アイステーションに関する不安や疑問は、ネット上でも多く取り上げられています。
強引な営業や不明瞭な契約内容に不安を感じたら、すぐに契約せず、信頼できる第三者に相談することが大切です。
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